Usługa fulfillment bardzo mocno weszła na polski rynek handlu internetowego. Znaczna część ludzi, którzy wcześniej nie mogły pozwolić sobie na prowadzenie biznesu on-line z powodu braku zaplecza magazynowego w tej chwili ma w końcu taką sposobność. Jednakże czym z dużą uwagą zajmują się firmy obsługujące klienta i na jaki zakres usług mogą liczyć firmy chcące rozpocząć współpracę? Lista usług jest de fakto długa, dlatego na potrzeby niniejszego artykułu skupimy się na najważniejszych czynnościach.

Głównie takie firmy zajmują się odbiorem towaru od dostawcy, magazynowaniem go w swoich halach magazynowych, a następnie na wysyłce towaru do klienta końcowego. Natomiast bez wątpienia ażeby cały proces przebiegał w sposób prawidłowy, to muszą oni pod drogą utworzyć także szereg innych czynności. Tutaj trzeba wymienić chociażby pakowanie, etykietowanie czy również wprowadzanie danych do systemu IT. Oprócz tego oczywiście zajmują się oni także zwrotami, brandingiem, naprawami czy też ogólnym dropshippingiem. Na potrzeby klienta firma fulfillment jest w stanie również zadbać o ulotki reklamowe czy też naklejki. Jednym słowem są oni w stanie przejąć całą obsługę klienta, która po prostu spoczywałaby na barkach sklepu internetowego. W takim razie ile kosztuje fulfillment oraz czy opłaca się korzystać z takich usług? Cena zależna jest głównie od ilości zamówień w skali miesiąca, a co do opłacalności takiej współpracy to jak najbardziej warto. Dzięki takiemu rozwiązaniu każda osoba z pomysłem i dobrą niszą może zacząć e-handel.

Zobacz także: fulfillment.